A Laços Com Futuro, está certa de que para se desenvolver e consolidar, deve partir de objectivos empresariais e Princípios Éticos bem definidos, podendo assim orientar as suas decisões aplicando-as no relacionamento com os Utentes e na Sociedade em geral. Pretende-se conquistar novos Utentes através de um serviço que respeita princípios como o Profissionalismo, Credibilidade e a Delicadeza no Trato.
Conhecer cada vez melhor o perfil do nosso Utente, conversando com ele ou seus familiares, conhecendo as suas rotinas e gostos através de estudos elaborados para o efeito, incutindo e incrementando uma filosofia de trabalho pro-activa a todos os colaboradores faz com que em todas as tarefas sejamos regidos pelo principio de melhor servir o Utente, implementando esforços para exceder as suas expectativas.
A Excelência, num espírito contínuo de querer sempre saber mais e fazer melhor, é encarada como um elemento fundamental para a instituição, valorizando o desenvolvimento desta, dos seus colaboradores e serviços prestados.